Corte di giustizia UE: nessuna spesa in più se si annulla il biglietto aereo o non ci si presenta
La Corte di giustizia dell’Unione Europea, nella causa C-290/16, ha precisato che, per il principio di trasparenza dei prezzi imposto dal regolamento sulla prestazione dei servizi aerei, la compagnia di volo deve sempre specificare dettagliatamente gli importi dovuti per ogni singola voce di spesa. La società ha quindi un onere di indicare analiticamente gli importi dovuti dai clienti per le tasse, i diritti aeroportuali nonché pergli ulteriori supplementi, separandoli dalla tariffa passeggeri. Nuocerebbe quindi al principio di trasparenza un prospetto di prezzo per il consumatore che indichi unitariamente l’importo di tariffa passeggeri, dazi e tasse, senza darne distinta e analitica indicazione. Esaurito questo primo profilo, la corte si è interessata a un secondo snodo nevralgico della contrattazione tra cliente e compagnia aerea.
Il caso: la compagnia tedesca Air Berlin
La Corte di giustizia dell’Unione Europea si è recentemente pronunciata su un interessante caso di tutela del consumatore viaggiatore nei confronti delle compagnie aeree. In particolare la società tedesca Air Berlin aveva previsto che, in caso di annullamento della prenotazione o mancata presentazione all’imbarco, il cliente avesse sì diritto al rimborso, ma con la decurtazione di una somma forfettaria per spese amministrative. Un’associazione di consumatori ha impugnato la clausola, chiedendo che fosse dichiarata nulla alla luce del grave pregiudizio causato ai danni del consumatore: il rimborso avrebbe dovuto essere totale, senza alcuna riduzione. La compagnia aerea si è quindi trincerata dietro la libertà in materie di tariffe riconosciuta ai vettori aerei nell’ordinamento dell’Unione Europea. Alla C.G.U.E. si domanda se sia conforme al diritto europeo una legge nazionale che circoscriva la libertà in materia di tariffe, escludendo siffatta decurtazione sul rimborso.
La Corte di giustizia dell’Unione Europea, con la sentenza nella causa C-290/16 del 6 luglio 2017, ha affermato un importante principio di diritto a tutela del consumatore che acquisti biglietti da una compagnia aerea: la libertà in materia di tariffe riconosciuta ai vettori aerei non include il diritto di imporre spese forfettarie supplementari a chi disdica la prenotazione o non si presenti al volo.
Fonte: MasterLex
NomoLex Avvocato Roma, Studio Legale Roma, NomoLex Avvocato Roma, NomoLex Studio Legale, NomoLex Avvocato Roma, Avvocati Roma, NomoLex Avvocato Roma, NomoLex Avvocato Roma
Cookie | Durata | Descrizione |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Durata | Descrizione |
---|---|---|
sb | 2 years | This cookie is used by Facebook to control its functionalities, collect language settings and share pages. |
Cookie | Durata | Descrizione |
---|---|---|
fr | 3 months | Facebook sets this cookie to show relevant advertisements to users by tracking user behaviour across the web, on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. |